Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu sayfa, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ("TKHK"), Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu ve 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu hükümlerine uygun olarak hazırlanmış Ön Bilgilendirme Formu ile Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni içerir. Alıcı, sipariş onayından önce her iki metni okuyup elektronik ortamda onaylar; onaylanan metinler sipariş e-postasıyla kalıcı veri saklayıcısı olarak Alıcı'ya iletilir.

A. Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı Bilgileri

• Unvan: Altan Azaplar (Şahıs Şirketi) — Altan Botanik
• Adres: Buse Sokak No:3/2/1 Beylikdüzü / İstanbul
• Vergi Dairesi: Büyükçekmece
• Vergi / T.C. Kimlik No: 1270177215
• Telefon: 0535 962 43 95
• E-posta: destek@altanbotanik.com
• İnternet Sitesi: altanbotanik.com

2. Ürünün Temel Nitelikleri

Satışa konu ürünler canlı bitkilerdir: Fare Kulağı (Dichondra micrantha) fide viyolleri ve kimyasal/pestisit kullanılmadan yetiştirilen taze biberiye. Ürünlerin türü, miktarı, KDV dahil birim ve toplam fiyatları ürün sayfasında ve sipariş özetinde gösterilir. Canlı bitkiler doğal ürün olduğundan renk, boy ve yaprak yoğunluğunda görsellerden makul farklılıklar olabilir; sitedeki "öncesi/sonrası" görselleri temsilidir.

3. Fiyat, Kargo ve Ödeme

• Tüm fiyatlar Türk Lirası olup KDV dahildir.
• Kargo ücreti 79 ₺'dir; 750 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Kargo ücreti sipariş onayından önce sipariş özetinde ayrıca gösterilir.
• "Ev & Doğal Bakım Avantaj Seti" ve "Aylık Abonelik" indirimleri sepet özetinde gösterildiği şekilde uygulanır; indirimler birbiriyle birleştirilmez.
• Ödemeler, BDDK lisanslı ödeme kuruluşlarının (PayTR, iyzico veya Ödeal) 3D Secure destekli, 256-bit SSL ile korunan altyapısı üzerinden kredi kartı/banka kartı ile alınır. Kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.
• Taksitli ödemelerde vade farkı ve taksit koşulları, kartı çıkaran bankanın belirlediği şekilde ödeme ekranında gösterilir.

4. Teslimat

Ürünler, sipariş onayından itibaren genellikle 1–3 iş günü içinde anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir ve her hâlükârda yasal azami süre olan 30 gün içinde Alıcı'nın bildirdiği adrese teslim edilir. Canlı bitkinin zarar görmemesi için hasat ve gönderim hafta sonu ile resmî tatillere denk getirilmeyebilir.

5. Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(c) uyarınca çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Satıcı'nın sattığı ürünlerin tamamı canlı bitki olduğundan bu istisna kapsamındadır ve Alıcı bu durumu sipariş öncesinde açıkça bilgilendirilerek kabul eder. Bu istisna, ayıplı mal nedeniyle Alıcı'nın kanuni haklarını ortadan kaldırmaz (bkz. İptal ve İade Koşulları).

6. Şikâyet ve İtiraz

Talep ve şikâyetler yukarıdaki iletişim kanallarından iletilebilir. Uyuşmazlıklarda Alıcı, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ikametgâhının veya işlemin yapıldığı yerin Tüketici Hakem Heyeti'ne ya da Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir. Başvurular e-Devlet üzerinden TÜBİS (Tüketici Bilgi Sistemi) aracılığıyla da yapılabilir.

B. Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 — Taraflar

SATICI:

• Unvan: Altan Azaplar (Şahıs Şirketi) — Altan Botanik
• Adres: Buse Sokak No:3/2/1 Beylikdüzü / İstanbul
• Vergi Dairesi: Büyükçekmece
• Vergi / T.C. Kimlik No: 1270177215
• Telefon: 0535 962 43 95
• E-posta: destek@altanbotanik.com
• İnternet Sitesi: altanbotanik.com

ALICI: altanbotanik.com üzerinden sipariş veren ve sipariş formunda adı-soyadı, T.C. kimlik/vergi numarası, adresi, telefonu ve e-posta adresi yer alan gerçek veya tüzel kişi.

Madde 2 — Konu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait altanbotanik.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sitede belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak TKHK ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 — Sözleşme Konusu Ürün

Ürünün cinsi, türü, miktarı, KDV dahil satış bedeli, indirimler, kargo ücreti, ödeme şekli, teslimat ve fatura adresi sipariş özetinde belirtildiği gibidir ve işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. Sitede ilan edilen fiyatlar güncelleninceye kadar geçerlidir; sipariş onayı anında gösterilen fiyat esas alınır.

Madde 4 — Sözleşmenin Kurulması

Sözleşme, Alıcı'nın Ön Bilgilendirme Formu'nu ve işbu sözleşmeyi onaylayıp ödemeyi tamamlamasıyla kurulur. Satıcı, siparişi aldığını gecikmeksizin e-posta ile teyit eder. Stokta bulunmayan veya teslimi imkânsızlaşan ürünler için Satıcı, durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcı'ya bilgi verir ve tahsil edilen tüm bedeli en geç 14 gün içinde iade eder.

Madde 5 — Teslimat

• Ürün, Alıcı'nın sipariş formunda belirttiği adrese, sipariş tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde teslim edilir.
• Teslim anında adreste bulunmayan Alıcı adına teslim alan kişiye yapılan teslimat Alıcı'ya yapılmış sayılır. Alıcı'nın yanlış/eksik adres bildirmesi veya ürünü kargo şubesinden zamanında teslim almaması hâlinde canlı bitkide oluşacak bozulmadan Satıcı sorumlu tutulamaz.
• Alıcı, teslim sırasında paketi kontrol etmeli; ezik, ıslak veya hasarlı paketlerde kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturmalıdır.
• Ürün teslim edilinceye kadar oluşabilecek kayıp ve hasardan Satıcı sorumludur.

Madde 6 — Aylık Abonelik

"Aylık Taze Hasat Aboneliği" seçilen biberiye siparişlerinde her teslimat ayrı bir satış olarak faturalandırılır. Alıcı aboneliğini bir sonraki gönderimin hazırlanmasından önce herhangi bir ceza veya gerekçe göstermeksizin destek@altanbotanik.com adresine bildirerek ya da müşteri panelinden sonlandırabilir. Tekrarlayan ödeme alınması hâlinde, her tahsilattan önce Alıcı bilgilendirilir.

Madde 7 — Cayma Hakkı ve İstisnası

Sözleşme konusu ürünler canlı ve çabuk bozulabilen bitkiler olduğundan, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(c) uyarınca cayma hakkı kapsamı dışındadır. Alıcı, bu durumu sipariş öncesinde Ön Bilgilendirme Formu ile öğrendiğini kabul eder. Ürün kargoya verilmeden önce yapılan iptal talepleri Madde 9 kapsamında karşılanır.

Madde 8 — Ayıplı Mal

Ürünün ayıplı (kurumuş, çürümüş, hasarlı, eksik veya siparişe aykırı) teslim edilmesi hâlinde Alıcı, TKHK m.11 uyarınca; sözleşmeden dönme, satış bedelinden indirim isteme, ayıpsız misli ile değiştirilmesini isteme haklarından birini kullanabilir. Canlı bitkinin durumunun sağlıklı tespit edilebilmesi için ayıbın teslimden itibaren 48 saat içinde fotoğrafla bildirilmesi rica edilir; bu süre Alıcı'nın kanuni haklarını sınırlamaz. Ayıplı mala ilişkin talepler TKHK m.12 uyarınca teslimden itibaren 2 yıllık zamanaşımına tabidir. Teslimden sonra Alıcı'nın bakım talimatlarına uymamasından kaynaklanan kurumalar ayıp kapsamında değildir.

Madde 9 — İptal ve Bedel İadesi

Kargoya verilmemiş siparişler ücretsiz iptal edilebilir. Haklı bulunan iade ve iptallerde bedel, ödemenin yapıldığı karta/hesaba en geç 14 gün içinde iade edilir; tutarın karta yansıma süresi bankanın işlem süresine bağlıdır. Taksitli ödemelerde iade, bankanın uygulamasına göre taksitler hâlinde yansıtılabilir.

Madde 10 — Tarafların Yükümlülükleri

• Satıcı, ürünü siparişe uygun, sağlıklı ve gerekli bakım bilgileriyle birlikte teslim etmekle yükümlüdür.
• Alıcı, sipariş formunda verdiği bilgilerin doğru olduğunu kabul eder. Kartın Alıcı'ya ait olmaması veya ödemenin banka tarafından iptal edilmesi hâlinde Satıcı teslim yükümlülüğünden kurtulur.
• Fatura (e-Arşiv), Alıcı'nın bildirdiği bilgilere göre düzenlenerek elektronik ortamda iletilir.

Madde 11 — Kişisel Veriler

Alıcı'ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni'nde belirtilen amaçlarla işlenir.

Madde 12 — Delil Sözleşmesi

Taraflar, işbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Satıcı'nın ve ödeme kuruluşunun elektronik kayıtları, sipariş ve e-posta kayıtlarının 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu m.193 uyarınca delil teşkil edeceğini kabul eder. Bu hüküm, Alıcı'nın aksini ispat hakkını ortadan kaldırmaz.

Madde 13 — Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın yerleşim yerinin veya işlemin yapıldığı yerin Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici Mahkemelerinde dava açılmadan önce arabuluculuğa başvurulması zorunludur.

Madde 14 — Yürürlük

14 maddeden oluşan işbu sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanması ve ödemenin tamamlanmasıyla yürürlüğe girer. Sözleşme Satıcı tarafından en az 3 yıl süreyle saklanır ve Alıcı talep ettiğinde kendisine iletilir.